À part la vente de SPA en ligne, tropicspa.fr prodigue des conseils tout en essayant de résoudre les problèmes des internautes liés à leurs spas. De ce fait, le site a consacré des rubriques pour les aides en ligne, mais aussi aux questions diverses que posent les internautes.
Les aides en ligne de tropicspa.fr
Ces aides tentent de résoudre généralement les probleme tropicspa rencontrés lors de l'utilisation, voire même dès l'installation des spas. Mais aussi l'entretien dès que le SPA commence à dégager des odeurs nauséabondes, ou la présence de mousse et décoloration d'eau constatée à l'intérieur. Ces aides sont divers allant de la livraison aux garanties, en passant par les entretiens les plus réclamés. Ainsi, la rubrique d'aide énonce la durée pour le changement d'eau qui est de 3 à 4 fois annuellement, le produit d'entretien le plus utilisé qu'est le chlore, de préférence pH- et pH+, tout en déconseillant les produits à bannir comme l'oxygène actif et le brome. De plus, l'entretien des couvertures et des éléments en bois y sont prodigués.
Les questions en ligne
Une rubrique pour répondre aux questions des internautes, dont la réponse n'est pas dans la rubrique d'aide est spécialement accessible sur tropicspa.fr. Elle est expliquée par une simple vidéo. Pour tous ceux qui veulent de l'entraide et une réponse rapide, l'idéal c'est de se connecter via le forum du site.
